ВОЗВРАТ И ОБМЕН ГОРШЕЧНЫХ РАСТЕНИЙ

Уважаемые Клиенты, просим Вас обратить внимание на то, что цветы и горшечные растения относятся к типу товаров, которые не подлежат возврату и обмену!

К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации. 

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).

Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей").

Претензии, связанные с вопросами обмена и возврата, Вы можете направлять на нашу почту info@luckygreen.ru. Мы рассмотрим претензию, руководствуясь вышеупомянутым законом. Право на любые исключения для разрешения претензионного обращения Мы оставляем за собой. 

ВОЗВРАТ И ОБМЕН КАШПО 

Уважаемые клиенты, просим Вас внимательно читать информацию о размерах, указанную в карточке товара, при оформлении заказа .

При получении товара проверяйте целостность упаковки, комплектацию и внешний вид товара.

Если в момент получения товара Вы обнаружили недокомплект, брак, Вы сразу возвращаете такой товар курьеру. 

При возврате или обмене товара надлежащего качества должны быть соблюдены: 

  • комплектация
  • товарный вид изделия
  • товарный вид упаковки
  • на товаре не должно быть следов эксплуатации. 

При возврате товара стоимость доставки не возвращается!

Просим Вас обратить внимание на то, что кашпо, в которых уже было высажено растение, обмену или возврату не подлежит, как бывшее в употреблении. Тоже самое касается кашпо (в т.ч. LECHUZA), упаковка которого была вскрыта.

Претензии, связанные с вопросами обмена и возврата, принимаются в письменном виде на электронную почту info@luckygreen.ru.